Software, Automatisierung und KI für den Mittelstand.
Wir verbinden bestehende ERP-, CRM- und Fachsysteme, entwickeln die fehlende Anwendung oder Schnittstelle und automatisieren passende Schritte. KI und Cloud ordnen wir in diesen Gesamtprozess ein.
Weniger manuelle Arbeit. Besser verbundene Systeme.
Wir analysieren den tatsächlichen Arbeitsablauf und schaffen einen durchgängigen Prozess zwischen E-Mail, Dokumenten, CRM, ERP und weiteren Fachsystemen. Eindeutige Regeln werden verlässlich automatisiert, Ausnahmen bleiben für zuständige Personen sichtbar.
Typische Herausforderung
Daten werden mehrfach erfasst, Freigaben bleiben in Postfächern liegen und verschiedene Systeme zeigen unterschiedliche Bearbeitungsstände.
Das setzen wir um
Prozess- und Systemanalyse
ERP-, CRM- und DMS-Integration
Dokumenten- und Freigabeworkflows
Automatisierte Validierung und Datenübertragung
Nachvollziehbare Fehlerbehandlung
Monitoring und Reporting
Was sich verbessern kann
Weniger Doppelerfassung, klare Zuständigkeiten und konsistente Daten über Systemgrenzen hinweg.
Weniger manuelle Übertragung und Rückfragen
Klare Zustände und Verantwortlichkeiten
Konsistente Daten zwischen Fachsystemen
02
INDIVIDUELLE SOFTWARE & PORTALE
Software, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Wenn Standardsoftware einen wichtigen Ablauf nicht passend abbildet, entwickeln wir eine gezielte Lösung. Oberfläche, Fachlogik, Schnittstellen und Betrieb betrachten wir dabei als ein zusammenhängendes System.
Typische Herausforderung
Standardsoftware erzeugt Umwege oder eine bestehende Anwendung ist unübersichtlich, technisch überholt und nur schwer erweiterbar.
Das setzen wir um
Kunden- und Partnerportale
Interne Fachanwendungen
Self-Service-Angebote
Schnittstellen und APIs
Modernisierung bestehender Anwendungen
Automatisierte Tests und wartbare Architektur
Was sich verbessern kann
Eine verständliche Anwendung, die zum Prozess passt, bestehende Systeme einbindet und langfristig wartbar bleibt.
Klare Abläufe für Nutzer und interne Teams
Eine zentrale, verlässliche Datenbasis
Schnittstellen statt manueller Übertragung
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KI-INTEGRATION FÜR FACHPROZESSE
KI dort einsetzen, wo sie Arbeit sinnvoll erleichtert.
KI ist besonders hilfreich, wenn Sprache, Dokumente oder große Wissensbestände verarbeitet werden müssen. Wir verbinden passende Modelle mit Ihren Daten und Systemen, definieren Qualitätsgrenzen und behalten wichtige Entscheidungen unter menschlicher Kontrolle.
Typische Herausforderung
Mitarbeitende lesen ähnliche Dokumente, suchen lange nach Informationen oder übertragen Inhalte aus Freitext in strukturierte Systeme.
Das setzen wir um
Dokumente und E-Mails klassifizieren
Informationen strukturiert extrahieren
Interne Wissenssuche mit Quellen
Antwort- und Dokumententwürfe erstellen
Anfragen zusammenfassen und weiterleiten
Sichere Anbindung an CRM, ERP, DMS und Portale
Was sich verbessern kann
Weniger Such- und Erfassungsaufwand, schnellere Vorbereitung von Vorgängen und überprüfbare Ergebnisse mit klarer Verantwortung.
Berechtigungen gelten auch für KI-gestützte Zugriffe
Unsere Leitlinie
Nicht jeder Prozess braucht KI.
Eindeutige Abläufe lösen wir bevorzugt mit klassischen Regeln. KI ergänzt den Prozess dort, wo Sprache, Dokumente oder umfangreiches Wissen verarbeitet werden. Relevante Entscheidungen bleiben unter menschlicher Kontrolle.
Klare Regeln
für eindeutige Fälle
KI-Unterstützung
für unstrukturierte Inhalte
Menschliche Freigabe
für relevante Entscheidungen
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CLOUD-PLATTFORM & BETRIEB
Anwendungen zuverlässig und europäisch betreiben.
Mit der Rasche & Thalhofer Cloud betreiben wir Websites, APIs und Geschäftsanwendungen auf europäischer Infrastruktur von OVHcloud. Kubernetes und offene Standards bilden eine flexible Basis für kosteneffizienten Betrieb mit Fokus auf Datenschutz und digitale Souveränität. Ob ein konkreter Betrieb DSGVO-konform ist, hängt zusätzlich von Anwendung, Datenflüssen und vereinbarten Prozessen ab.
Typische Herausforderung
Anwendungen sollen zuverlässig laufen, ohne dass Ihr Unternehmen selbst eine komplexe Cloud- und Kubernetes-Plattform betreiben muss.
Das setzen wir um
Hosting von Websites, APIs und Anwendungen
Europäische OVHcloud-Infrastruktur
Kubernetes-basierte Anwendungsplattform
Automatisierte Bereitstellung und Updates
Monitoring, Logging und Alerting
Migration und technische Betriebsbegleitung
Was sich verbessern kann
Eine klar betreute Betriebsumgebung mit europäischer Infrastruktur, offenen Standards und direktem Kontakt zu den verantwortlichen Engineers.
Reproduzierbare Umgebungen und Deployments
Sichtbarer Zustand von Anwendungen und Plattform
Direkte technische Ansprechpartner
Rasche & Thalhofer Cloud
Ihre Infrastruktur oder unsere.
Wir entwickeln auf offenen Standards. Der Betrieb kann in Ihrer bestehenden Cloud-Umgebung oder auf einer von uns verwalteten Kubernetes-Plattform auf europäischer OVHcloud-Infrastruktur erfolgen.
Deployment, Monitoring, Logging, Updates und technische Betreuung richten sich nach dem vereinbarten Betriebsmodell. So bleiben Umfang, Verantwortlichkeiten und technische Umgebung transparent.
Die Beispiele zeigen realistische Muster aus dem Mittelstand.
01 Beispiel · IT & Betrieb
Bestehende Anwendung in die Cloud verlagern
Ausgangslage
Eine geschäftskritische Anwendung läuft auf gewachsener Server-Infrastruktur. Hardwarewechsel, Updates und Wiederherstellung binden die interne IT; der Betrieb ist nur teilweise automatisiert.
Lösung und Kontrolle
Wir erfassen Anwendung und Abhängigkeiten, bereiten eine reproduzierbare Zielumgebung vor und verlagern den Betrieb mit möglichst wenigen Änderungen schrittweise in eine (europäische) Cloud-Umgebung.
Kontrolle: Migration, Datenübernahme und Umschaltung werden vorab getestet; eine dokumentierte Rückfalloption bleibt bis zur erfolgreichen Abnahme bestehen.
02 Beispiel · Kundenservice & Zusammenarbeit
Neues Portal mit bestehenden Systemen verbinden
Ausgangslage
Kunden und Partner fragen Dokumente, Auftragsstände und Stammdaten per E-Mail ab. Die Informationen liegen in einem ERP und älteren Fachsystemen, die nicht kurzfristig ersetzt werden sollen.
Lösung und Kontrolle
Ein neues Portal bündelt die benötigten Funktionen in einer modernen Oberfläche. Vorhandene APIs und gezielte Adapter verbinden es mit ERP und Altsystemen, die als führende Systeme bestehen bleiben.
Kontrolle: Rollen und Berechtigungen begrenzen jeden Zugriff. Schreibvorgänge werden validiert und in den angebundenen Systemen nachvollziehbar protokolliert.
03 Beispiel · Vertrieb & Auftragsbearbeitung
Angebotsanfragen strukturiert vorbereiten
Ausgangslage
Anfragen kommen per E-Mail mit PDFs, Tabellen und Freitext. Mitarbeitende übertragen Anforderungen und Positionen manuell in CRM oder ERP.
Lösung und Kontrolle
Ein digitaler Eingang bündelt die Anfrage. KI liest Freitext und Anhänge; feste Regeln prüfen Pflichtangaben und legen einen vorbereiteten Vorgang in CRM oder ERP an.
Beitrag der KI: Sie ordnet unstrukturierte Inhalte ein und extrahiert relevante Angaben; eindeutige Prüfungen und Übergaben bleiben regelbasiert.
Kontrolle: Mitarbeitende prüfen den Vorschlag vor der verbindlichen Übernahme.
04 Beispiel · Service & interne Wissensarbeit
Technisches Wissen finden
Ausgangslage
Antworten liegen verteilt in Handbüchern, Dateien und alten Tickets. Die Suche kostet Zeit und hängt von einzelnen erfahrenen Personen ab.
Lösung und Kontrolle
Eine interne Wissenssuche berücksichtigt Berechtigungen und liefert relevante Passagen aus freigegebenen Quellen.
Beitrag der KI: KI versteht natürlich formulierte Fragen und erstellt einen Antwortentwurf mit Quellenangaben.
Kontrolle: Antworten werden nicht automatisch versendet und bleiben über die Originalquellen überprüfbar.
05 Beispiel · Einkauf, Buchhaltung & Administration
Dokumente prüfen und zuordnen
Ausgangslage
Rechnungen, Lieferscheine oder Auftragsdokumente werden manuell gelesen, abgeglichen und an zuständige Teams weitergeleitet.
Lösung und Kontrolle
Dokumente werden zentral erfasst, mit Stammdaten abgeglichen und nach eindeutigen Regeln weiterverarbeitet.
Beitrag der KI: KI extrahiert unstrukturierte Inhalte und erkennt Dokumenttyp sowie mögliche Sonderfälle.
Kontrolle: Regeln übernehmen eindeutige Fälle; Abweichungen werden sichtbar an Menschen übergeben.
Häufige Fragen
Klarheit vor dem ersten Schritt.
Womit beginnt eine Zusammenarbeit? +
In einem unverbindlichen Gespräch klären wir den Prozess, beteiligte Systeme und den größten aktuellen Engpass. Danach schlagen wir einen klar begrenzten nächsten Schritt vor.
Müssen vorhandene Systeme ersetzt werden? +
Nein. Meist entsteht der größte Nutzen, wenn bestehende Systeme gezielt verbunden und fehlende Funktionen ergänzt werden.
Braucht jeder automatisierte Prozess KI? +
Nein. Eindeutige Abläufe automatisieren wir mit klassischen Regeln. KI setzen wir ein, wenn Sprache, Dokumente oder große Wissensbestände verarbeitet werden müssen.
Wie kontrollieren Sie KI-Ergebnisse? +
Je nach Risiko kombinieren wir Quellenangaben, Qualitätsprüfungen, Protokollierung und menschliche Freigaben. Relevante Entscheidungen werden nicht unkontrolliert automatisiert.
Können Sie die entwickelte Lösung auch betreiben? +
Ja. Wir begleiten bestehende Cloud-Umgebungen oder betreiben passende Websites, APIs und Anwendungen auf unserer eigenen Kubernetes-Plattform bei OVHcloud.
Welcher Prozess soll als Nächstes besser funktionieren?
Bringen Sie einen konkreten Ablauf oder ein bestehendes System mit. Wir ordnen den Engpass ein und besprechen einen realistischen nächsten Schritt.
